آخر تحديث: 8 نوفمبر 2026. توضح هذه السياسة كيفية تعامل شركة مركز المفروشات لأعمال الديكور (عصام / Essam Furniture) مع بيانات زوار الموقع وطلبات التواصل وعروض الأسعار.
البيانات التي نستقبلها وأسباب استخدامها
عند إرسال نموذج التواصل أو طلب عرض سعر، نستقبل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال إن أدخلته والمدينة أو موقع المشروع وتفاصيل الرسالة. نستخدم هذه البيانات للرد على استفسارك، وفهم احتياجك، وإعداد عرض السعر ومتابعة الطلب والخدمات المرتبطة به. تقديم بيانات التواصل المطلوبة ضروري حتى نتمكن من الرد؛ والحقول الاختيارية موضحة في النموذج. يرجى عدم إرسال أرقام بطاقات الدفع أو كلمات المرور أو أي بيانات حساسة عبر النماذج.
أين تحفظ الطلبات ومن يمكنه الاطلاع عليها
تُحفظ رسائل النماذج في نظام إدارة الموقع وتصل إلى بريد المركز، ويتولى مالك المركز متابعة الطلبات وطلبات الخصوصية. يستعين الموقع بخدمات الاستضافة لدى Namecheap والبريد لدى Google لتشغيل الموقع واستقبال الرسائل. قد تعالج بعض البيانات خارج المملكة بحسب مواقع تشغيل مزودي الخدمة، وتؤخذ متطلبات حماية البيانات ذات الصلة في الاعتبار عند إدارة هذه الخدمات. لا يُستخدم إرسال طلب إلى المركز وحده للاشتراك في رسائل تسويقية.
السجلات الفنية وملفات الارتباط والخدمات الخارجية
قد تحتفظ خدمات الاستضافة بسجلات فنية مثل عنوان الاتصال ونوع المتصفح ووقت الطلب لأغراض تشغيل الموقع وحمايته وتشخيص الأعطال. يستخدم الموقع ملفات ارتباط لازمة لتشغيل وظائفه وتفضيلات اللغة. لم يُفعّل Google Analytics ضمن إعداد الموقع الحالي.
قد تتصل الخرائط المضمنة بخدمات Google عند تحميلها. وعند فتح روابط WhatsApp أو Google Maps أو Linktree أو حسابات التواصل الاجتماعي، تخضع معالجة البيانات في تلك الخدمات لسياسات مشغليها. يرجى الاطلاع على سياساتهم قبل مشاركة معلوماتك معهم.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالاستفسارات وعروض الأسعار التي لم تتحول إلى عقود طوال فترة المتابعة الضرورية وبحد أقصى 12 شهرًا من آخر تواصل ذي صلة، مع إتلاف البيانات أو إخفاء هويتها دون تأخير إذا انتهى الغرض قبل ذلك. أما بيانات الطلبات المؤكدة والعقود وما يرتبط بها من ضمانات والتزامات نظامية أو قضايا، فتُحفظ للمدة التي يتطلبها الغرض أو الالتزام المطبق، ثم تُتلف عند انتهاء الحاجة. تُراجع الرسائل دوريًا تحت إشراف مالك المركز. قد تبقى نسخ احتياطية معزولة حتى انتهاء دورة الاحتفاظ الخاصة بها، ويُراعى تنفيذ طلبات الإتلاف عند أي استعادة. يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بيانات طلب معين وطلب إتلافها وفق المتطلبات المطبقة.
حقوقك وكيفية التواصل
يمكنك طلب معرفة كيفية استخدام بياناتك، أو الوصول إليها والحصول على نسخة منها، أو تصحيحها واستكمالها، أو إتلافها في الحالات المسموح بها. ويمكنك طلب سحب موافقتك عندما تكون المعالجة قائمة عليها؛ وقد تؤثر إزالة بيانات التواصل في قدرتنا على متابعة طلبك. تخضع هذه الطلبات للمتطلبات النظامية وأي التزامات لازمة للاحتفاظ بالبيانات. قد نطلب ما يلزم للتحقق من هوية مقدم الطلب وحماية بياناته.
للاستفسارات وطلبات الخصوصية تواصل مع المركز عبر essamfurniture47@gmail.com أو 0550077004. عنوان المعرض: طريق أبي بكر الصديق، حي الياسمين، الرياض 13326. يمكنك كذلك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة عبر قنواتها الرسمية.
تحديث هذه السياسة
تُحدَّث هذه الصفحة عند تغير طريقة جمع البيانات أو استخدامها، ويظهر تاريخ التحديث أعلاها. أي استخدام جديد يتطلب موافقة مستقلة سيُوضح قبل تطبيقه.
